ROGA Issues New Guidelines for Operators and VIP Programs
The Responsible Online Gaming Association (ROGA) has recently released new guidelines aimed at operators and VIP programs in the gambling industry. As the representative body for companies holding 90% of the market share in sports betting in the United States, ROGA is focused on implementing evidence-based approaches to enhance safety within the industry, with a particular emphasis on VIP programs.
Ensuring Responsible Gaming in VIP Programs
Dr. Jennifer Shatley, the director of ROGA, highlighted the importance of responsible gaming within VIP programs. She emphasized the need for a shared understanding between operators and players on the value of responsible gaming to promote long-term loyalty and player well-being.
According to Shatley, there is a growing discussion surrounding the adherence of VIP programs to responsible gaming (RG) standards. She stressed the significance of research-driven guidance to create a safer environment for VIP players while maintaining an enjoyable and recreational experience.
Key Principles for Safer VIP Programs
ROGA recommends several principles to enhance the safety and implementation of VIP programs. These include proactive education for both staff and players, automated review processes, and clear escalation procedures to address potential risks to players.
It is crucial for VIP hosts to undergo training on core RG principles to ensure responsible conduct. Additionally, incorporating RG messaging into VIP communications can help raise awareness about the risks of excessive gambling and encourage players to make informed decisions about their gameplay.
ROGA also advises against offering promotions to customers in a cool-off period, as this could potentially lead to regretful decisions. VIP programs should provide responsible gambling tools and resources from the beginning of a player’s VIP journey to prevent excessive gambling.
Constant Evaluation and Improvement
Continual reevaluation of VIP programs is essential to prevent complacency and ensure that initiatives are regularly reviewed and enhanced. This ongoing assessment allows for prompt adjustments to be made whenever necessary to uphold responsible gaming practices within VIP programs.
By implementing these guidelines, ROGA aims to create a safer and more responsible gaming environment for VIP players and operators alike. The association remains committed to promoting responsible gaming practices and fostering a culture of player well-being within the gambling industry.
คำแนะนำใหม่สำหรับการดำเนินงานและโปรแกรม VIP จาก ROGA
ROGA (Responsible Online Gaming Association) ได้เผยแพร่คำแนะนำใหม่ล่าสุดที่เน้นไปที่ผู้ประกอบการและโปรแกรม VIP ในวงจรการพนัน โดย ROGA ซึ่งเป็นองค์กรที่แทนบริษัทที่ถือครองส่วนแบ่งตลาดในการเดิมพันกีฬาในสหรัฐอเมริกาถึง 90% มุ่งมั่นที่จะใช้วิธีการสอดคล้องกับข้อมูลเพื่อเสริมความปลอดภัยในอุตสาหกรรม โดยมีการใส่ใจเป็นพิเศษที่โปรแกรม VIP
การสร้างความรับผิดชอบในการเล่นพนันในโปรแกรม VIP
นางแพทย์เจนนิเฟอร์ ชาลี ผู้อำนวยการ ROGA ได้เน้นความสำคัญของการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบในโปรแกรม VIP เธอเน้นถึงความจำเป็นของความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้ประกอบการและผู้เล่นเกี่ยวกับค่าความรับผิดชอบในการเล่นเพื่อส่งเสริมความลoyal และความเป็นอยู่ของผู้เล่นในระยะยาว
ตาม Shatley มีการอภิปรายเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการปฏิบัติตามมาตรฐานของการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ (RG) ในโปรแกรม VIP เธอเน้นความสำคัญของคำแนะนำที่มีฐานการวิจัยเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยให้กับผู้เล่น VIP ในขณะที่ยังรักษาประสบการณ์ที่เพลิดเพลินและสนุกสนาน
หลักการสำคัญสำหรับโปรแกรม VIP ที่ปลอดภัยขึ้น
ROGA แนะนำหลักการหลายประการเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการใช้งานของโปรแกรม VIP นั้นรวมถึงการฝึกอบรมเชิงรุกสำหรับพนักงานและผู้เล่น, กระบวนการทบทวนอัตโนมัติ และขั้นตอนการเพิ่มระดับเพื่อแก้ไขความเสี่ยงต่อผู้เล่น
สำคัญอย่างยิ่งที่ผู้เจ้าภาพ VIP จะต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับหลักการ RG พื้นฐานเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีสติและรับผิดชอบ นอกจากนี้ การรวมข้อความเกี่ยวกับการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบลงในการสื่อสารกับผู้เล่น VIP สามารถช่วยเสริมสร้างความตระหนักเกี่ยวกับความเสี่ยงของการเล่นพนันมากเกินไปและส่งเสริมให้ผู้เล่นตัดสินใจอย่างมีอคติเกี่ยวกับการเล่นเกม
ROGA ยังแนะนำให้ไม่ให้โปรโมชั่นกับลูกค้าในช่วงเวลาที่ต้องการทำความเย็น ซึ่งอาจนำไปสู่การตัดสินใจที่ทำให้ผิดเสียใจ โปรแกรม VIP ควรให้เครื่องมือการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบและทรัพยากรตั้งแต่เริ่มต้นของการเดินทาง VIP ของผู้เล่นเพื่อป้องกันการเล่นพนันมากเกินไป
การประเมินและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การประเมินโปรแกรม VIP อย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญที่จะป้องกันความควา่ดมาก และให้แน่ใจว่ามีการทบทวนและปรับปรุงการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ การประเมินเหล่านี้ช่วยให้สามารถทำปรับปรุงได้ทันทีเมื่อจำเป็นเพื่อรักษาการปฏิบัติการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบในโปรแกรม VIP
ด้วยการใช้คำแนะนำเหล่านี้ ROGA มุ่งเน้นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นพนันที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบให้แก่ผู้เล่น VIP และผู้ประกอบการเช่นกัน องค์กรนี้ยังคงมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมของการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบและสนับสนุนวัยวิศวกรอย่างเป็นบวิสิฐในวงจรการพนัน
