Tugi Tark: Revolutionizing Casino Customer Service with AI
ในยุคสมัยที่เทคโนโลยีก้าวล้ำอย่างรวดเร็ว บริษัทสตาร์ทอัพชื่อ Tugi Tark จากเอสโตเนียกำลังมองหาวิธีเปลี่ยนแปลงบริการลูกค้าในร้านคาสิโนโดยใช้พลังงานของปัญญาประดิษฐ์ เพื่อสร้างพื้นที่ในการเข้าถึงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Tugi Tark ให้การสนับสนุนอย่างฉลาด
ชื่อของบริษัทนี้แปลว่า “การสนับสนุนอย่างฉลาด” และตามชื่อของมัน มันให้คำตอบด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เพื่อแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าของผู้ประกอบการ แพลตฟอร์มของ Tugi Tark มีตัวตนให้เป็นตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังจะเข้ามาทวิธกับภาครุ่นของผู้เล่น ให้การสนับสนุนแบบอัตโนมัติและอย่างเชิงรุก
ตัวตนของ Tugi Tark มีให้บริการตลอดเวลาและสามารถแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยของการสนับสนุนผู้เล่นได้เอง เช่นทางเลือกที่สำคัญ เช่น การอัพเดตข้อมูลฯ ข้อมูลจากตัวตนปัญญาประดิษฐ์มาจากกว่า 10 ล้านบัตรคิวขอบริการที่ได้รับ อย่างไรก็ตาม ตัวตนปัญญาประดิษฐ์นี้กำลังดียิ่งขึ้นทุกวันเนื่องจากทีมที่ให้การสนับสนุนยังคงฝึกฝนให้กับพวกเขา
ตัวตนปัญญาประดิษฐ์สามารถให้การสนับสนุนในกว่า 250 ภาษา ซึ่งทำให้มีข้อได้เปรียบต่อผู้เล่นที่สามารถรับความช่วยเหลือในภาษาต้นแบบของตน
การร่วมมือกับ Tugi Tark สร้างประสบการณ์ไร้ข้อขัดข้อง
ตามคำของ Tugi Tark การล่าช้าในการแก้ไขบัตรคิวขอบริการของผู้เล่นยังคงเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความรำคาญของผู้เล่น ลูกค้าที่พบปัญหา เช่น การเติมเงินไม่สำเร็จ ต้องการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดเพื่อสามารถกลับมาเล่น
Tugi Tark มีความพร้อมที่จะจัดการกับปัญหาเหล่านี้ เนื่องจากสามารถเข้าถึงข้อความข้อผิดพลาดทันที เข้าใจปัญหาและให้คำแนะนำที่เหมาะสม ซึ่งจะทำให้ความเชื่อของผู้เล่นมีการปรับปรุง
Tugi Tark มีความเชื่อในการใช้บุคคลและตัวตนปัญญาประดิษฐ์
ผู้นำ Tugi Tark มั่นใจว่า คําตอบด้วยพลังงานของปัญญาประดิษฐ์ของมัน มีสิ่งที่จําเป็นที่จะเปลี่ยนแปลงภาครุ่นการสนับสนุนผู้เล่นและช่วยให้ผู้ประกอบการได้ข้อดีต่อคู่แข่งของตน
ตามคำของประธานบริษัทเอสโตเนีย ฮาร์โป ลิลยา กล่าวไว้ว่า การสนับสนุนไม่ได้เป็นเพียงเรื่องตอบคำถามเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับ “สร้างเสียงพูดเชื่อ ความเชื่อ และความเชื่อถือ” อย่างไรก็ตาม ลิลยาเพิ่มเติมว่า ช่วงเวลาในการให้การสนับสนุนจากตัวตนมนุษย์มักมีความไม่สัมพันธ์และ การยุ่งยาก และเพิ่มเติมว่า พนักงานบ่อยครบระยะเวลาสูงต่อต่อการหมุนเวียน
การรวมตัวตนของมนุษย์และตัวตนปัญญาประดิษฐ์เป็นทางออกสำหรับปัญหา ตัวตนปัญญาประดิษฐ์สามารถแก้ไขปัญหาได้อิสระ และส่วนที่เหลือจะถูกนำไปสู่ตัวตนของมนุษย์ที่เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติเพื่อให้การแก้ไขเร็วและมีประสิทธิภาพ
เมื่อ Tugi Tark ออกจาก “โหมดซ่อน” แล้ว มันได้ประกาศว่า มันได้รับลูกค้าในกลุ่ม iGaming 5 รายและกำลังเตรียมตัวที่จะร่วมงานกับบริษัทอื่นๆ ก่อนจบปี
การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในวงการการพนันออนไลน์
การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการทำงานของ Tugi Tark เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจในวงการการพนันออนไลน์ การใช้ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพของการให้บริการลูกค้า ช่วยลดเวลาในการตอบสนองต่อคำถามและปัญหาของผู้เล่น
การใช้ปัญญาประดิษฐ์ยังช่วยให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่อง 24 ชั่วโมงตลอดทั้งปี โดยไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการลางานหรือเหยียบเบาะทีมสนับสนุน
การป้องกันปัญหาการพนันอย่างรับผิดชอบ
นอกจากนี้ Tugi Tark ยังสามารถช่วยลดความเสี่ยงในการเสพยาเสพติดในการพนัน โดยสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เล่นและส่งคำแนะนำให้เขาในกรณีที่พบสัญญาณของปัญหาการพนันเราบางครั้ง การใช้ปัญญาประดิษฐ์เช่นนี้เป็นการสร้างสังคมการพนันที่มีความรับผิดชอบและป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้น
ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่สามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้ตลอดเวลา เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้เล่นโดยการช่วยให้พวกเขารับรู้ปัญหาและหาทางแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การขยายธุรกิจในวงการการพนัน
การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าในวงการการพนันออนไลน์ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการขยายธุรกิจของบริษัท
เมื่อลูกค้าได้รับบริการที่ดีและมีคุณภาพจากการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย พวกเขาจะมีความพอใจและมั่นใจในการเล่นเกมที่เลือก ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทในระยะยาว
ด้วยความสามารถของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการเปลี่ยนแปลงการให้บริการลูกค้าและป้องกันปัญหาการพนัน บริษัทในวงการการพนันจึงมองหาโอกาสในการนำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในธุรกิจอย่างกว้างขวาง
