หน่วยงานการพนันของสวีเดนลงโทษบริษัทการพนันออนไลน์ Videoslots และปรับเงิน SEK 12 ล้าน
หน่วยงานการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ได้เตือนบริษัทการพนันออนไลน์ Videoslots Ltd และปรับเงิน SEK 12 ล้าน (1.3 ล้านดอลลาร์) เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญเพื่อป้องกันผู้เล่น
หน่วยงานการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots สำหรับความสะเพร่าในมาตรการป้องกันผู้เล่น
การปรับเงินเกิดจากการสืบสวนที่เริ่มต้นในต้นปี 2024 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่า Videoslots ปฏิบัติตามกฎหมายการพนันของสวีเดนอย่างไร Spelinspektionen พบว่า บริษัทไม่ได้ดำเนินการเพียงพอเพื่อลดการพนันเกินไป และไม่ได้ตอบสนองอย่างเพียงพอเมื่อพวกเขาสังเกตเห็นสัญญาณเตือน
การสืบสวนมองว่า ผู้เล่น 12 คนรวมถึงบางคนที่เป็นเด็กเล่นออกมามีสัญญาณของปัญหาการพนัน พวกเขาเล่นบ่อยถึงตอนดึก, ใส่เงินเข้าบัญชีหลายครั้ง และสูญเงินมาก – บางคนมากกว่าหลายแสนโครนสวีเดน บางครั้งมีผู้เล่นเล่นเกือบทุกวันและใส่เงินเข้าบัญชีหลายๆ ครั้งในหนึ่งวัน
Videoslots มีระบบในการตรวจพบพฤติกรรมที่เสี่ยงแต่หน่วยงานกำลังกล่าวว่า บริษัทไม่ทำเพียงพอหรือช้าเกินไปในการดำเนินการพวกพวกเขาพยายามส่งเตือนด้วย pop-up warnings, อีเมล, และโทรหาเพื่อตรวจสอบผู้เล่น แต่เหล่านี้ไม่ส่งผลต่อว่ามวลนั้นเล่นอย่างไร บางครั้งบริษัทให้ผู้เล่นเล่นต่อไปแม้ระบบเข้าใจว่าอาจมีปัญหา และพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบไปให้พอ
หน่วยงานการพนันของสวีเดนปฏิเสธว่า Videoslots มีข้ออ้างมีการลงทุนในเครื่องมือและบุคลากรสำหรับการพนันที่รับผิดชอบ บริษัทยังถามว่าระยะเวลาที่ถูกตรวจสอบมีพอจะเห็นรูปแบบพฤติกรรม Videoslots ยกข้อเท็จเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นปัจจัยที่ จำกัด ความสามารถในการประเมินโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้เล่น แต่ Spelinspektionen ปฏิเสธข้อโต้แย้งนี้ หน่วยงานกำหนดว่ากฎหมายความเป็นส่วนตัวไม่ใช่เหนอกับกฎหมายการพนัน
หน่วยงานการพนันย้ำว่าการตอบสนองอย่างช้าและไม่เพียงพอของบริษัทมีผลกระทบมากต่อผู้เล่นรายบุคคล หน่วยงานพบว่า การจัดการกับลูกค้ากลุ่มที่ยังเด็กยังเป็นปัญหา โดยกลุ่มนี้ถือว่ามีโอกาสเสี่ยงต่อการพบอันตรายจากการพนันมากกว่า
Spelinspektionen ระบุว่า Videoslots ร่วมมือในระหว่างการสืบสวนและได้ปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินการของตัวเองตลอดการกระทำ แต่หน่วยงานยังเชื่อว่าการละเว้นเป็นเรื่องจริงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการซ่อมแซมกำลังเกิดขึ้นอยู่แล้ว หน่วยงานตัดสินให้เตือนและให้โทษเงินเป็นพอสม โดยไม่ถึงขั้นถอดสิทธิ์
นี่เป็นการเคลื่อนไหวของหน่วยงานการควบคุมใหญ่โตที่สองต่อ Videoslots ในสวีเดนในปีก่อน ในปี 2023 บริษัทจำเป็นต้องจ่ายค่าปรับสำหรับการละเมิดกฎหมายต้านการฟอกเงิน แสดงให้เห็นว่าการดำเนินการในสวีเดนยังอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างใกล้ชิด
การพนันออนไลน์ในสวีเดน: ความเสี่ยงและการควบคุม
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความนิยมอย่างแพร่หลายในสวีเดน แต่ก็มีความเสี่ยงที่ผู้เล่นจะเสพผลที่ไม่พึงประสงค์ เนื่องจากสามารถเข้าถึงง่ายและสะดวก หน่วยงานการพนันของสวีเดนมุ่งมั่นในการควบคุมและควบคุมกิจกรรมการพนันเพื่อป้องกันผู้เล่นจากความเสี่ยงที่เกิดขึ้น
การปรับโทษที่ถูกใช้กับ Videoslots Ltd เป็นการส่งสัญญาณจากหน่วยงานการพนันของสวีเดนว่าการละเว้นในการป้องกันผู้เล่นไม่ได้รับอนุญาต การให้ความสำคัญกับความสุภาพและความรับผิดชอบต่อผู้เล่นเป็นสิ่งจำเป็นในวงการการพนันออนไลน์
แม้ Videoslots จะมีระบบตรวจสอบพฤติกรรมที่เสี่ยงแต่การตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้เล่นที่แสดงสัญญาณของปัญหาการพนันยังคงเป็นปัญหา การต้องการความรวดเร็วในการรับมือกับผู้เล่นที่มีความเสี่ยงสูงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
การแสดงตัวอย่างจากการลงโทษ Videoslots Ltd ยังเป็นการเตือนสัญญาณสำคัญให้กับบริษัทการพนันอื่นๆ ในวงการว่าการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรการป้องกันผู้เล่นเป็นสิ่งที่จำเป็น และการละเว้นจากนี้อาจนำไปสู่การลงโทษที่หนักมากขึ้นในอนาคต
หน่วยงานการพนันของสวีเดนยังเน้นความสำคัญของการควบคุมการพนันออนไลน์เพื่อประโยชน์ให้กับสังคมและผู้เล่น การร่วมมือกับบริษัทการพนันเพื่อปรับปรุงกระบวนการและมาตรการต่างๆ ยังคงเป็นวิธีที่ดีในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับผู้เล่น