MGM แสดงความประหลาดใจเมื่อ FTC สิ้นสุดการสอบสวนเรื่องการโจมตีทางไซเบอร์ในปี 2023
การโจมตีทางไซเบอร์ที่มีความเสียหายมากถึง 100 ล้านเหรียญ และทำให้การดำเนินงานของรีสอร์ทของ MGM Resorts International รกรุงหู เป็นเวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์กำลังจะถึงขั้นที่จะเสร็จสิ้น หน่วยงานและ MGM กำลังยุติข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่ใหญ่โต
FTC จะสิ้นสุดการสอบสวนเรื่องการโจมตีทางไซเบอร์ในปี 2023
มีข่าวว่า FTC ตัดสินใจยกเลิกคำขอสืบสวนทางแพ่ง (CID) ซึ่งได้ทำในเดือนมกราคม 2024 ซึ่งรายงานจาก The Las Vegas Review-Journal CID นี้ขอข้อมูลจาก MGM เกี่ยวกับการโจมตีอย่างหลากหลาย MGM ต่อต้านด้วยการฟ้องร้องในเดือนเมษายนโดยกล่าวว่าคำขอมากเกินไปและไม่มีเหตุผล
ในคำแถลงการณ์ MGM แสดงความประหลาดใจเกี่ยวกับการตัดสินใจของ FTC บริษัทเรียก CID นั้นเป็นการพยายามที่ไม่สมเหตุสมผลในการลงโทษพวกเขาที่ไม่ยอมรับความต้องการของผู้ก่อการโจมตีทางไซเบอร์ MGM ได้ขอเวลาเพิ่มในการตอบคำถามของ FTC แต่ถูกปฏิเสธ ซึ่งนำมาสู่การดำเนินการทางกฎหมาย
การโจมตีทางไซเบอร์ทำให้การดำเนินงานของ MGM วุ่นวาย
การโจมตีทางไซเบอร์ทำให้การดำเนินงานของ MGM วุ่นวาย ตู้สล็อตหยุดทำงาน กุญแจห้องดิจิทัลไม่ทำงาน และระบบชำระเงินพังทลาย แขกโรงแรมต้องเผชิญกับความยุ่งเหยิง พนักงานต้องประมวลผลการชำระบัตรเครดิตด้วยมือ และเอทีเอ็มในโรงแรมไม่ทำงาน อีกทั้งเส้นโทรศัพท์ของบริษัทก็ดับไป ทำให้สถานการณ์ทั้งหมดเลวร้ายขึ้น
ในขณะนั้น FTC อ้างว่าการสืบสวนของตนมีเป้าหมายเพื่อปกป้องลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการโจมตี โดยมีการโจมตีทางไซเบอร์คล้ายกับ MGM ในปี 2019 นอกจากนี้ หน่วยงานยังระบุว่า MGM ต้องปฏิบัติตามกฎหมายด้านการเงินเพราะมีการให้ “เครดิต” – เงินกู้ไม่เรียกดอกเบี้ยให้กับนักพนันใหญ่
MGM กล่าวหา FTC ใช้เอกสารเกินเกินก่อนที่หน่วยงานจะยุติการสอบสวน
MGM ฟ้อง FTC โดยกล่าวว่า หน่วยงานไปไกลไปและฝ่าฝืนสิทธิของบริษัทในรัฐบัตรครั้งที่ห้าถึงกระบวนการที่ถูกต้อง บริษัทยังกล่าวว่า ประธาน FTC Lina Khan ควรจะถอนตัวจากกรณีย์ พวกเขาชี้แจงว่าเธอพักอยู่ที่โรงแรมของ MGM ขณะที่มีการโจมตี ซึ่งพวกเขาเห็นว่าเป็นความขัดแย้งทางผลประโยชน์
FTC ตอบโต้องกลับด้วยการดำเนินการทางกฎหมายของตนในเดือนมิถนายน 2024 พยายามที่จะบังคับ MGM ให้ช่วยในการสอบสวน อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก FTC ได้ยก CID ของตนก็ไม่ชัดเจนว่าพวกเขาเปลี่ยนขอบตัดใจ
การโจมตีทางไซเบอร์ที่น่าจะวางแผนโดยกลุ่ม Scattered Spider ก่อให้เกิดปัญหาทางกฎหมายและการเงินใหญ่ให้กับ MGM
การโจมตีนี้ทำให้ตำรวจเผชิดว่าได้วางแผนโดยกลุ่มเจ้ามดกระจาย นำมาสู่ปัญหาทางกฎหมายและการเงินใหญ่สำหรับ MGM ตำรวจจับเด็กวัยรุ่นในสหราชอาณาจักรที่เกี่ยวข้องกับการโจมตี แต่ให้ปล่อยตามประกัน
การโจมตีนี้นำมาสู่คดีความจำนวนมากจากลูกค้าและ MGM ได้ตกลงในอย่างน้อยสองคดี บริษัทจะจ่ายเงิน 45 ล้านเหรียญให้กับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการแฮ็ค กับแต่ละคนได้รับ 50 ถึง 75 ดอลลาร์ตามประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเปิดเผย นอกจากนี้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการตรวจสอบเช็คเครดิตและการป้องกันต่อการโจมตีของบุคคลอื่น
ตอนนี้ที่ MGM กำลังระงับปัญหาทางกฎหมายเหล่านี้ บริษัทกำลังใส่ใจกับการเสริมรับการป้องกันทางไซเบอร์เพื่อหยุดการโจมตีในอนาคต
การบริการลูกค้าดีของ MGM ในเวลาที่วุ่นวาย
ถึงแม้ MGM จะต้องเผชิญกับความวุ่นวายจากการโจมตีทางไซเบอร์ บริษัทยังคงให้บริการลูกค้าอย่างดี พนักงานห้องพักและโรงแรมยังคงให้บริการด้วยความสุภาพและเอาใจใส่ พนักงานจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมืออาชีพ
นอกจากนี้ MGM ยังเสนอบริการป้องกันข้อมูลส่วนตัวแก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ด้วย ทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในการใช้บริการของบริษัท และเพิ่มความไว้วางใจในการทำธุรกิจกับ MGM
การวางแผนและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ในอนาคต
หลังจากเหตุการณ์การโจมตีทางไซเบอร์ที่ทำให้ MGM ต้องเผชิญกับปัญหาทางกฎหมายและการเงิน บริษัทจึงตัดสินใจที่จะเน้นการวางแผนและป้องกันการโจมตีในอนาคตอย่างเข้มงวด โดยการเรียนรู้จากประสบการณ์นี้และปรับปรุงระบบความปลอดภัยของตนให้มีความเข้มงวดมากยิ่งขึ้น
การทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อพัฒนาระบบป้องกันและตรวจสอบของบริษัท และการอบรมพนักงานทุกระดับเกี่ยวกับการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ เพื่อให้มีการระวังและรู้จักการป้องกันอย่างถูกต้องและเหมาะสม
นอกจากนี้ MGM ยังจะมีการสำรวจและตรวจสอบระบบของตนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต โดยการระวังและการเตรียมความพร้อมในทุกขั้นตอนจะช่วยให้ MGM มีการป้องกันอย่างเข้มงวดและมั่นใจในการดำเนินธุรกิจของตน
ด้วยการเรียนรู้จากประสบการณ์การโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้น การปรับปรุงระบบป้องกันและการพัฒนาระบบความปลอดภัย MGM จะสามารถหยุดและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ