ศาลสูงสุดของสหราชอาณาจักรได้ตรวจสอบว่า Paddy Power ต้องจ่ายเงินรางวัล 1 ล้านปอนด์ให้กับนักเล่น Corrine Durber หลังจากที่เธอชนะรางวัล แต่กลับถูกบอกว่าเป็นความผิดพลาด
ในเดือนตุลาคม ปี 2020 คุณ Corrine Durber เล่น Wild Hatter หนึ่งในเกมออนไลน์ของ Paddy Power และได้รับข้อความบนหน้าจอยืนยันว่าเธอได้รับรางวัล “Monster Jackpot” มูลค่า £1,097,132.71 (ประมาณ $1,318,000) แต่ Paddy Power กล่าวว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของการแสดงผลเกมและเธอจริงๆ ได้รับรางวัล “Daily Jackpot” มูลค่า £20,265.14 (ประมาณ $26,000)
อย่างไรก็ตาม ในสัปดาห์ที่ผ่านมานี้ Durber ชนะคดีในศาลสูงสุดต่อผู้ประกอบการซึ่งต้องจ่ายเงินรางวัล “Monster Jackpot” ให้เธอทั้งหมด
สรุปผลคดี
คดีนี้สิ้นสุดลงด้วยการตัดสินใจจาก Mr Justice Ritchie ในด้านของ Durber โดยให้คำพิพากษาโดยไม่จำเป็นต้องมีการสอบสวนอย่างละเอียด ผู้พิพากษาอ้างว่าความคาดหวังของ “สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้” เป็นสำคัญสำหรับเกมนี้
ศาลตรวจสอบว่าความแตกต่างระหว่างผลลัพธ์จากการสร้างเลขสุ่มและผลลัพธ์บนหน้าจอเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ในการทำแผนที่ซอฟต์แวร์ซึ่งมีผลกระทบต่อการเล่นเกม 14 ครั้งในระยะเวลา 48 วัน
ผู้พิพากษาเปรียบเทียบความคาดหวังนี้กับการเล่นในคาสิโนที่เป็นรูปแบบทางกาย โดยที่ผู้เล่นคาดหวังว่าจะได้รับเงินเมื่อลูกชิ้นรูเล็ตตกในตัวเลขที่เลือกของตน เขาอธิบายเพิ่มเติมว่าเมื่อพ่อค้าวางความเสี่ยงทั้งหมดให้กับผู้บริโภคสำหรับข้อผิดพลาดของตนเอง บริการดิจิทัลที่ไม่เพียงพอและการทดสอบที่ไม่เพียงพอ ซึ่งกล่าวของเขา
ความคิดเห็นจากทั้งสองฝ่าย
หลังจากสิ้นสุดคดี Durber อธิบายว่าเธอดีใจมากที่ผู้พิพากษายืนยันว่าเธอได้รางวัลอย่างเหมาะสม อย่างไรก็ก็เธอก็สงสัยว่าทำไม Paddy Power ไม่จ่ายเงินให้เธอทันทีแทนที่จะทำให้เธอต้องผ่านการยุติธรรม แน่นอนว่าผู้ประกอบการได้พยายามทำให้เธอไม่ได้รับเงินรางวัลที่ถูกต้อง
Durber ยังถามว่าสำคัญว่าเล่นเพื่ออะไรถ้าบริษัทเดิมพันเช่น Paddy Power จะไม่จ่ายเงินเมื่อมีคนชนะรางวัลใหญ่ เธออธิบายว่าเธอจะไม่มีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกต่อไปและแนะนำให้คนอื่น ๆ ต้องระวังอย่างใกล้ชิด
โฆษกของ Paddy Power ก็กล่าวคำหลังสิ้นสุดคดี ตามที่เขาว่าทุกสัปดาห์ หลายหมื่นลูกค้าชนะกับ Paddy Power เขาให้ตัวอย่างของหนึ่งคนที่ชนะรางวัล £5.7 ล้าน (ประมาณ $7,350,000) เมื่อปีที่แล้วโฆษกกล่าวว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ และภูมิใจในความยุติธรรม Paddy Power เสียเปล่าที่ต้องเผชิญกับเหตุการณ์นี้และในขณะนี้กำลังตรวจสอบคำพิพากษา
การพนันออนไลน์และความคลาดเคลื่อน
การพนันออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน ซึ่งเผยแพร่ไปยังผู้เล่นที่หลากหลายทั่วโลก การเล่นเกมออนไลน์เป็นเรื่องที่สนุกสนานและท้าทาย แต่การรับรางวัลที่ไม่ถูกต้องอาจเกิดขึ้นในบางกรณี
ความคลาดเคลื่อนทางเทคนิคอาจเกิดขึ้นจากการโกงข้อผิดพลาดของระบบหรือการเข้าใจไม่ถูกต้องของกฎของเกม การเสี่ยงโชคในการพนันออนไลน์เชื่อมโยงกับการเล่นเกมที่อิงตามความสามารถของระบบเลขสุ่ม ซึ่งต้องการความโดดเด่นและความปฏิบัติของผู้เล่น
การรับมือกับความคลาดเคลื่อนในการพนัน
การตรวจสอบความถูกต้องของการจ่ายรางวัลเป็นสิ่งสำคัญที่ควรมีในวงการการพนันออนไลน์ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เล่นตกเป็นเหยื่อของคลองผู้โกง การมีระบบการตรวจสอบที่เข้มงวดและเชื่อถือได้จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้เล่นมั่นใจในการเล่นเกม
นอกจากนี้ ผู้เล่นควรทราบถึงเจตนาของผู้ประกอบการในการจ่ายรางวัลและระบุเงื่อนไขการเล่นให้ชัดเจนก่อนที่จะเข้าสู่การเดิมพัน การศึกษาและทราบข้อมูลเกี่ยวกับเกมที่เล่นเป็นสิ่งสำคัญที่สามารถช่วยลดความเสี่ยงในการเกิดความคลาดเคลื่อน
สรุป
การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมที่มีความสนุกสนานและมีความเสี่ยง การตรวจสอบความถูกต้องของการจ่ายรางวัลเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เล่นควรใส่ใจ อย่างไรก็ตาม การระวังและการศึกษาเกี่ยวกับเกมที่เล่นจะช่วยให้ผู้เล่นมีประสบการณ์การพนันที่ดีและปลอดภัยมากขึ้น