UKGC รายงานเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
ตั้งแต่การปรับปรุงกฎระเบียบในการดูแลลูกค้าระดับ VIP ในปี 2020 หลังจากนี้ คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) รายงานว่าไม่มีเครื่องสั่งการลูกค้ามูลค่าสูงอันตรายกลับมาอีกครั้ง พวกเขารายงานว่าผู้บริหารสูงสุดถูกต้องรับผิดชอบในการดำเนินการและความเสียหายต่อผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องลดลง
UKGC จัดทำรายงานเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้ามูลค่าสูง
ในรายงานการติดตามโครงการ VIP และมูลค่าสูงล่าสุดของตน ที่เปิดเผยในวันที่ 17 กรกฎาคม คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักรระบุว่าจำนวนลูกค้า VIP และการใช้โครงการเช่นนี้โดยรวมยังคงคงที่มากน้อยตั้งแต่การทบทวนในปี 2021 ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามูลค่าสูง (HVCs) มีส่วนร่วมประมาณ 3% ของรายได้จากการพนันขั้นต้น (GGY) ในตัวอย่างผู้ดำเนินการ โดยบ่อยที่สุดในการใช้โครงการดังกล่าวอยู่ที่คาสิโนภายในสถานที่
“ข้อความสำคัญในรายงานนี้คือการใช้โครงการเหล่านี้ไม่ได้มีอยู่ทั่วไปตอนนี้และจำนวนผู้บริโภคที่เข้าร่วมในโครงการดังกล่าวยังคงคงที่เดียวกัน” UKGC เขียนในแถลงการณ์ทางการ
สิ่งอื่น ๆ ที่คณะกรรมการพบเจอ
ในโพสต์บล็อก David Taylor, หัวหน้าด้านการรับรองความถูกต้องของข้อเท็จจริงและการประเมินระบุว่าโครงการ HVC ถูกระบุในระยะเวลาไม่มักพบเจอเป็นปัจจัยที่มีส่วนร่วมในปัญหาที่ถูกสำรวจระหว่างการดำเนินงานของคณะกรรมการ เขายังระบุว่าจำนวนผู้บริโภคที่เข้าร่วมในโครงการ HVC ยังคงคงที่เดียวกัน และข้อมูลจากผู้ดำเนินการแสดงให้เห็นว่าแต่ละโครงการตอนนี้มีผู้บริหารสูงสุดที่รับผิดชอบดูแลและรับผิดชอบในการดำเนินการ
การทบทวนล่าสุดนี้ โดยใช้ข้อมูลจากปี 2024 จากตัวอย่างผู้ดำเนินการ มีคำถามใหม่ที่เกี่ยวข้องกับความสำคัญของการดูแลและการคุมครองของโครงการ HVC อย่างไรก็ตาม Taylor อธิบายว่าการทบทวนมีขอบเขตจำกัด แต่เขาระบุว่าการสำรวจยืนยันความสร้างสรรค์ของผลลัพธ์ที่กำหนดไว้ โดยไม่มีความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงนโยบายทันที
บทสนทนาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
สำหรับการเปลี่ยนแปลงของนโยบาย คณะกรรมการ UKGC กำลังทำการเปลี่ยนแปลง ในอีกหลายตอน ในสัปดาห์ที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น UKGC ได้นำเสนอระบบโทษเงินใหม่ หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้คนทึ่พร้อม คือโทษจะถูกกำหนดโดยอิงจากรายได้จากการพนันขั้นต้น (GGY) ที่แสดงถึงรายได้ทั้งหมดจากการเดิมพันขณะที่การละเมิดเกิดขึ้น
กลับไปยังคำพูดของ Taylor เขาเตือนว่าขณะที่ผลการสำรวจไม่แสดงให้เห็นปัญหามากมาย คณะกรรมการ UKGC ก็ยังคงดำเนินการต่อไปหากผู้ประกอบการไม่ประสงค์ที่จะตอบสนองต่อความต้องการ เขายังระบุว่าผลการสำรวจจะมีส่วนร่วมในการประเมินที่กว้างขวางเกี่ยวกับการทบทวนกฎหมายการพนัน และเน้นว่าการติดตามการดำเนินงานจะยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของวิธีการกำกับดูแลของคณะกรรมการ
การกำหนดมาตรฐานสำหรับลูกค้ามูลค่าสูง
ตั้งแต่การปรับปรุงกฎระเบียบในการดูแลลูกค้าระดับ VIP ในปี 2020 หลังจากนี้ คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) รายงานว่าไม่มีเครื่องสั่งการลูกค้ามูลค่าสูงอันตรายกลับมาอีกครั้ง พวกเขายังได้กำหนดมาตรฐานสำหรับลูกค้ามูลค่าสูง (HVCs) เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการพนันระดับสูง
ผลกระทบที่มีต่อภาคธุรกิจการพนัน
การกำหนดมาตรฐานสำหรับลูกค้ามูลค่าสูงจะมีผลกระทบที่สำคัญต่อภาคธุรกิจการพนันในสหราชอาณาจักร ซึ่งจะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถป้องกันความเสี่ยงที่เกิดจากการพนันระดับสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การดำเนินการต่อไป
คณะกรรมการ UKGC ยังคงดำเนินการต่อไปเพื่อรักษาสถานะความปลอดภัยและความเป็นธรรมในกิจการการพนัน โดยให้ความสำคัญกับการสำรวจและติดตามลูกค้ามูลค่าสูงอย่างต่อเนื่อง
การกำหนดมาตรฐานสำหรับลูกค้ามูลค่าสูงไม่เพียงเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมสร้างภาคธุรกิจการพนันให้เป็นองค์ประกอบที่ยั่งยืนและยังส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมอย่างยิ่ง
สรุป
การกำหนดมาตรฐานสำหรับลูกค้ามูลค่าสูงเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการพนันระดับสูง โดยมีผลกระทบที่สำคัญต่อภาคธุรกิจการพนันในสหราชอาณาจักร คณะกรรมการ UKGC ยังคงดำเนินการต่อไปเพื่อรักษาสถานะความปลอดภัยและความเป็นธรรมในกิจการการพนัน
